الأسئلة الشائعة

«توال» هي الشركة السعودية الرائدة في مجال البنية التحتية للاتصالات وتقنية المعلومات.

في ديسمبر 2018 بادرت stc بتأسيس «توال» كشركة مستقلة لتقديم خدمات البنية التحتية المتكاملة لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة بأحدث الحلول المبتكرة.

في 1 أبريل 2019 حصلت «توال» على الترخيص من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالمملكة لمباشرة أعمالها كأول وأكبر شركات أبراج اتصالات في المملكة ودول المنطقة.

نظراً للنمو المتزايد لخدمات الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة، والحاجة الماسة إلى مزيد من أبراج الاتصالات لمواجهة هذا النمو، وزيادة الكفاءة التشغيلية، وتحسين الأداء، ورفع مستوى جودة الخدمات، جاءت شركة «توال» لدعم البنية التحتية لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات.

الجهات الحكومية، ومشغلي شبكات الاتصالات، وشركات القطاع الخاص، وشركات التطوير العقاري.

نعم، تمتلك «توال» القدرة على تلبية جميع احتياجات المنشآت الصغيرة والمتوسطة بتقديم حلول عديدة تناسب متطلباتهم، مثل تزويد منظمي الفعاليات بأبراج اتصالات متنقلة مؤقتة. 

بامكانك الاطلاع على كافة الخدمات المقدمة من "توال" عبر الرابط التالي: اضغط هنا

وفي حال رغبتكم بالحصول على أي من الخدمات المقدمة، يمكنكم التواصل معنا عبر

النموذج التالي: اضغط هنا

يمكنك معرفة موقع المقر الرئيسي لشركة "توال" من خلال زيارة الرابط التالي: اضغط هنا

لمعرفة الفرص الوظيفية المتاحة، يرجى الدخول على الرابط التالي: اضغط هنا

أطلقت «توال» نظام iSupplier لخدمة الموردين وتسهيل عمليات الشراء والتعاقد والفوترة، ويتيح النظام للموردين تقديم جميع طلبات العروض لـ«توال». وللحصول على فرص مستقبلية للعمل معنا الرجاء التسجيل عبر النظام من خلال الرابط التالي: اضغط هنا

تتضمن أنشطة «توال» الأساسية تصميم وبناء وإدارة البنية التحتية للاتصالات وتعزيز مشاركتها وذلك باستخدام أحدث التقنيات المتطورة.

تقدم «توال» أحدث الخدمات والحلول عالية الجودة لعملائها في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات الباحثين عن بنية تحتية موثوقة وفعّالة من حيث التكلفة، والكفاءة التشغيلية، وتقليل النفقات، بالإضافة إلى دورها في ضمان البيئة المثالية لتلبية احتياجاتهم، والتخفيف من الأثر البيئي السلبي.

ومن أبرز الخدمات التي تقدمها توال:

  • البناء حسب الطلب
  • مشاركة الأبراج
  • حلول التغطية داخل المباني (IBS)
  • التشغيل والصيانة (O&M)

ولمعرفة المزيد عن الحلول التي تقدمها "توال"، برجي زيارة الرابط التالي: اضغط هنا

تمتلك «توال» محفظة تضم أكثر من 15,000 برج اتصالات والتي تمثل نسبة 40% من الأبراج في أنحاء المملكة، مما يجعلها أول شركة أبراج في المملكة والأكبر على مستوى المنطقة.

 

  • إدارة العمليات التشغيلية بتميز من خلال إنشاء أنظمة معلومات موثوقة ومتكاملة، ومراقبة أداءالعمليات التشغيلية الرئيسية؛ لتمكين عملائنا من اتخاذ القرارات الصائبة.
  • تحقيق الكفاءة في التكلفة التشغيلية من خلال الإدارة الفعالة لطلبات خدمات الابراج الواردة، وإعادة التفاوض على العقود للوصول إلى اتفاقيات أفضل، والتعامل الفعال مع الخدمات الثانوية المسندة إلى طرف ثالث مع ضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية.
  • توسيع نطاق التغطية برفع نسبة الأشغال (Occupancy Ratio) لمنتجاتنا الأساسية، واستكشاف الفرص والمزايا التي توفرها المنتجات الإضافية وخدمات القيمة المضافة.

تركز "توال" على تقديم حلول متميزة تضمن لعملائها الحصول على خدمات مثالية وفعّالة من حيث التكلفة. وتتبنى توال استراتيجية لرفع القيمة المضافة لعملائها، بهدف تقليل تكاليف الشركات من خلال المشاركة باستئجار مساحة ضمن أبراج توال مقابل رسوم شهرية، وذلك عوضاً عن صرف نفقات رأسمالية كبيرة للحصول على البنية التحتية. كما توفر قاعدة العملاء القوية لشركة "توال" فرصة تخفيض رسوم التأجير بشكل كبير بمشاركة المواقع.

  1. البناء حسب الطلب
  2. مشاركة البنية التحتية
  3. حلول التغطية داخل المباني (IBS)
  4. خدمات التشغيل والصيانة

نلتزم في «توال» ببناء أبراج اتصالات عصرية بأحدث التقنيات المتطورة، وذات خدمات متكاملة ابتداءً من تقسيم المناطق وامتلاك المواقع حتى تسليم الأبراج لعملائنا. ويشمل البناء حسب الطلب البنية التحتية الأساسية، والتي تتكون من الموقع والبرج وغرفة الأجهزة وإمدادات الطاقة. وبمجرد بناء الموقع، نقوم بتقييم إمكانية المشاركة، واستكشاف طرق لجذب مستأجرين آخرين لاستئجار مساحات بالموقع. أما بالنسبة للمناطق التي يصعب فيها امتلاك موقع، نقدم لك خياراً مناسباً بإنشاء مواقع تتوافق مع مساحة الأرض الصغيرة مثل أسطح المباني.

  1. تقليل التكلفة وإدارة التدفقات النقدية بطريقة أفضل
  2. تسهيل عملية اختيار الموقع وإدارة العقود وعلاقات الموردين
  3. توسيع نطاق الأعمال و تمكين تطبيق الخدمات المبتكرة بشكل أسرع
  4. تفادي أعباء التشغيل والصيانة للمواقع
  5. تخفيف مخاطر امتلاك وإدارة أبراجكم الخاصة

يتيح الموقع المشترك إمكانية الاستخدام المتعدد لموقع واحد، من خلال تركيب العديد من هوائيات الاتصالات أو المعدات التي تديرها شركات مختلفة. ويُمكّن ذلك من استخدام برج واحد لجميع عملائنا، وتشجيعهم على الاستغناء عن مواقعهم الفعلية ونقل معداتهم إلى مواقعنا الحالية ودمجها معنا لتوفير التكاليف. ويسهم هذا الحل الشامل بمشاركة البنية التحتية في دعم الاستدامة البيئية، من خلال تأجير مساحات من أبراج الاتصالات الحالية لدينا، مما يتيح لعملائنا من شركات الاتصالات ومزودي خدمات الإنترنت والقطاع الحكومي والخاص بزيادة سعة شبكتهم بكل سهولة وفاعلية وسرعة.

 

  1. توفير التكاليف التشغيلية المباشرة، وتقليل قيمة الإيجار بمشاركة الأبراج
  2. تعزيز القابلية لزيادة كفاءة الشبكة وتحسين التغطية
  3. تمكين تطبيق الخدمات المبتكرة وصولاً إلى المناطق النائية بشكل أسرع
  4. توفير الوقت والجهد بالاعتماد على إدارتنا لجميع أعمال التشغيل والصيانة
  5. نقل المخاطر الناتجة عن إدارة مرافقكم الخاصة
  6. الحد من الأثر البيئي بالمساهمة في تقليل انبعاثات الكربون

نحرص في توال على توفير حلول بنية تحتية متكاملة لتلبية مختلف احتياجات عملائنا، لذلك أطلقنا حلول التغطية داخل المباني (IBS) كجزء من مجموعة خدماتنا، والتي تشمل التصميم والتركيب والتشغيل والإدارة لتعزيز التغطية الداخلية للشبكات اللاسلكية للمرافق الكبرى مثل المطارات والمستشفيات والجامعات والملاعب الرياضية والفنادق ومراكز التسوق والمباني التجارية والأبراج والمرافق الحكومية وغيرها. وتدعم هذه الخدمة عملائنا من شركات الاتصالات، وملاك المباني، ومطوري العقارات من خلال توفير تغطية داخلية متميّزة بتقنيات متطورة.

  1. توفير تغطية داخلية متميّزة للمناطق المزدحمة
  2. تعزيز سعة الشبكة لدعم خدمات البيانات عالية السرعة
  3. توفير تغطية مثالية للمناطق التي يصعب تغطيتها بأبراج الاتصالات مثل القبو والطوابق العلوية في المباني العالية
  4. توفير حلول فعّالة من حيث التكلفة لاستيعاب أعداد المستخدمين المتزايدة
  5. تسريع عملية اختبار وإطلاق أحدث التقنيات

نعم، تقدم "توال" خدماتها لعملائها من شركات الاتصالات وملاك المباني، ومطوري العقارات من خلال توفير تغطية داخلية شاملة تشمل التصميم والتنفيذ والتشغيل التصميم والتركيب والتشغيل والإدارة لتعزيز التغطية الداخلية للشبكات اللاسلكية للمرافق الكبرى مثل المطارات والمستشفيات والجامعات والملاعب الرياضية والفنادق ومراكز التسوق والمباني التجارية والأبراج والمرافق الحكومية وغيرها، ونعمل كوسيط بين العميل وشركات الاتصالات، حيث نوفر الخدمات التالية:

  • توفير تغطية داخلية متميزة بتقنيات حديثة
  • تقليل تكاليف الشركات بتعزيز مشاركة البنية التحتية بين شركات الاتصالات
  • تقديم خدمات التشغيل والصيانة باتباع أعلى المعايير لتحقيق الكفاءة التشغيلية

تتضمن حلول التشغيل والصيانة جميع إجراءات الحفاظ على البنية التحتية الأساسية في موقع معين، بما في ذلك البرج وغرف الأجهزة ومزودات الطاقة، وفقاً لأفضل الممارسات الدولية وأعلى معايير السلامة. ونلتزم في «توال» بتوفير أفضل خدمات التشغيل والصيانة للبنية التحتية المملوكة لعملائنا بجودة عالية وفعَالة من حيث الكفاءة والتكلفة، وذلك استناداً على خبرتنا في إدارة الأبراج، وتواجدنا في جميع أنحاء المملكة.

  • توفير خبرات متميّزة في خدمات التشغيل والصيانة بأقل تكلفة
  • مراقبة جودة الخدمات المقدمة والمسندة إلى طرف ثالث
  • مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وإدارة الحوادث باتباع أفضل الممارسات

تضطلع «توال» بدور هام في دعم رؤية المملكة 2030 من خلال جهودها في تقديم الحلول المثلى لمزودي خدمات الاتصالات، وتمكينهم من تسريع انتشار التقنيات المستقبلية الجديدة, مثل شبكة الجيل الخامس 5G وإنترنت الأشياء (IoT). وذلك لتحقيق مسيرة التحول الرقمي المنشود في المملكة وبناء مجتمع رقمي، وحكومة رقمية، واقتصاد رقمي مزدهر، ومستقبل أفضل للمملكة.

تسير «توال» بخطى ثابتة، ورؤية واضحة، وخطط طموحة، لتصبح الشركة الرائدة في تقديم أفضل خدمات البنية التحتية للاتصالات وتقنية المعلومات، وذلك من خلال:

  • تقديم الحلول المثلى لمزودي خدمات الاتصالات وتمكينهم من تسريع انتشار التقنيات المستقبلية الحديثة
  • تمكين عملائها من تطوير شبكاتهم بمنحهم بنية تحتية موثوقة وفعّالة من حيث التكلفة والكفاءة التشغيلية
  • إحداث تأثير إيجابي على المجتمع المحلي وضمان الاستدامة البيئية، وتعزيز الطاقة المتجددة

تعمل «توال» حالياً في المملكة، ولديها خطط مستقبلية طموحة للنمو والتوسع في نطاق خدماتها لتشمل دول المنطقة.